En CREMAROMA queremos que tu experiencia sea excelente desde la compra hasta después de recibir tu pedido. Por eso, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en su estado y empaque original.
Condiciones para devolver
El artículo debe estar sin uso y en su embalaje original.
Si la devolución es por un error de CREMAROMA, nosotros cubrimos los costos de envío.
Si es por elección personal o error del cliente, el envío corre por cuenta del cliente.
Solo aceptamos devoluciones de compras hechas en nuestras tiendas oficiales.
Es necesario contar con el comprobante de compra y, si es posible, imágenes del producto.
Cómo realizar la devolución
Contactanos por email o WhatsApp con tu número de pedido y motivo.
Te daremos las instrucciones para enviar el producto.
Enviá el paquete siguiendo las indicaciones.
Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso en 1 a 3 días hábiles.
En CREMAROMA cuidamos cada detalle para que estés siempre satisfecho con tu compra.