En CREMAROMA queremos que tu experiencia sea excelente desde la compra hasta después de recibir tu pedido. Por eso, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en su estado y empaque original.

Condiciones para devolver
  • El artículo debe estar sin uso y en su embalaje original.
  • Si la devolución es por un error de CREMAROMA, nosotros cubrimos los costos de envío.
  • Si es por elección personal o error del cliente, el envío corre por cuenta del cliente.
  • Solo aceptamos devoluciones de compras hechas en nuestras tiendas oficiales.
  • Es necesario contar con el comprobante de compra y, si es posible, imágenes del producto.
Cómo realizar la devolución
  1. Contactanos por email o WhatsApp con tu número de pedido y motivo.
  2. Te daremos las instrucciones para enviar el producto.
  3. Enviá el paquete siguiendo las indicaciones.
  4. Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso en 1 a 3 días hábiles.
En CREMAROMA cuidamos cada detalle para que estés siempre satisfecho con tu compra.